“我负责治病,你负责相信我!”—暖心的话,何时才能说出

2015-10-09 我很赞同(

  《滚蛋吧,肿瘤君!》感动了数亿中国人。其中不乏如熊顿一样正在罹患肿瘤的病人,也不乏如梁医生一样正为救治肿瘤病人而忙碌的医生。而当中梁医生的一句话,较让我感触——“我负责治病,你负责相信我!”

  “我负责治病,你负责相信我!”——我们都是门外汉!

  在生活中,常常会有非专业遇到专业的问题,这个句式适用于各种非专业遇到专业的情况。人都不是面面俱到,尤其是在现在社会化大分工越来越精细的情况下,很小的一件事情,都可能是专业化的。比如家里做装修,多数人做装修都会请装修公司。我们可以花一些精力去熟悉家装市场,对比各种瓷砖的质量、做工,了解各个品牌的价格差异,但是我们仍然不知道它是怎么被镶嵌在地面上的,怎么做不容易松动,怎么做才能防潮等等。这个时候,我们只能选择相信专业人士,也唯有这样,一单愉快的合作才能达成。这就是“我负责装修,你负责相信我!”

  “我负责治病,你负责相信我!”——面临绝境,我们只能相信医生。

  人与人之间的相互信任,在面临绝境的时候,会让人特别感动。熊顿被发现患有非霍奇金淋巴瘤,是一种很常见的淋巴系统恶性肿瘤。疾病的治疗,对普通人而已,是非常复杂的。对于大多数病人,是不可能花费很多精力去洞悉其中的玄机。患者这时候很无助,不知道希望在哪里,不知道结局会怎样,痴痴地望着医生,医生是他们的救命稻草。其实结局会如何,医生也不知道,医生只能尽力而为,而患者唯有相信医生,什么也做不了。而这个时候,无论结局如何,医生一句“我负责治病,你负责相信我!”都会给患者带来无限的安全感。

  “我负责治病,你负责相信我!”——面对未知,我们也只能相信医生。

  疾病的结局,往往会存在极大的偶然性和不可预知性。就如同蝴蝶效应一样,我们永远无法知晓当年的汶川地震和哪里的蝴蝶扑闪翅膀有关。本来好好的人,好好的手术,突然要面临抢救,我们想不通,其实有时候医生也想不通,“我都这么认真的去完成手术,为什么还是会出现并发症?”患者可以埋怨医生没有尽力,而医生没地方埋怨,只能继续披挂上阵,努力补救,那也是患者唯一的希望。

  医生问:“你为什么不能相信我?”

  无论是做装修,还是治病,都会遇到一些不可预知的情况,导致结局的差异性。由于知识背景的差异,对问题认识程度的差异,人与人之间的信任往往难于达成这样的理想状态。尤其是面对一些大部分可治好,少数可能出现不良结局的常见病,人对结果的期望值越高,可能面临的心理落差就越大。而这种落差如果突然出现,人们往往是难以接受的。每当提到潜在危险的时候,人与人之间的信任感往往会下滑。这种情况下,往往是很难通过一句“我负责治病,你负责相信我”能解决的。如果事前没有充分的沟通,人们无法接受突然发生的事情,也难以理解医生其实是在当中做过很多努力的。

  对疾病有充分的认识,是患者和家属的权利,也是患者和家属的义务。

  在交代手术同意书的时候,时常会遇到一些财大气粗的家属说“医生,你给我好好做,只要手术做得好,钱不是问题”。他们以为只要有钱,医生就会尽力,只要医生尽力,事情就一定能成功。然是事实远比他们想的复杂。不可预知的风险太多,医生能够掌控的还只是极少数。每次提到手术同意书上的各种风险,一般人的反应就是“医生在推卸责任”。事实上医生没有必要推卸责任。医生的职责只是治病,各种风险和并发症,也都在医生治疗和处理的范畴。医生无法掌控接下来可能发生什么,但是只要面对出现的问题积极处理,就可以问心无愧。医生较害怕什么,医生较害怕当出现问题的时候,患者家属不是积极的配合医生的行动,而是通过各种质疑干扰医生对病人的救治。有的家属不愿意听医生向他们沟通病情,事实上,而了解病情的家属,才能更好的配合医生积极的处理病情。

  医生害怕病人不知道,病人害怕医生出事不管。

  风险无处不在,谁都不想做替罪羊。毁坏病人健康,夺取病人生命的是疾病,不是人——不是医生,也不是病人。我们无法对疾病宣判,唯一可以为结果埋单的,只有可能是人。这个人,上天原本已经锁定,他就是病人。然而在频繁医闹,媒体渲染的作用下,问题出现了。大家似乎觉得这个为结果埋单的,应该是医生,因为病人是弱势群体。于是,医生常常在和患者沟通的时候,更倾向于告知患者各种风险的细节,却来不及告知具体应对措施。病人听完害怕了,以为这出了事,医生是不管的。于是心中的忐忑逐渐升级为不信任,较后升级为矛盾。

  冰冷的医院,冰冷的医生!

  曾经作为病人的我,也时常感概,怎么就遇不到一个暖心的医生!看看梁医生多好啊“我负责治病,你负责相信我!”多暖心的话语。这确实是中国老百姓的悲哀。不知道大家有没有注意影片中一个细节,可爱的毛豆,家里老乡给他凑钱治病,来医院找梁医生,被熊顿错认为是医闹。虽然剧情里面,他们并不是医闹,而现实生活中,这确实是中国医生不得不面对的现实。作为患者,感受不到医院的温暖,而作为医生,同样觉得中国的医院是冰冷的。冰冷的心,又怎么说得出暖人的话。这就是现实。

  但是还有一个现实,无论多么冰冷的医院,多么冰冷的医生,都希望看到患者的病好起来。没有谁是怀着害人之心去学医的。许多人觉得医生,就是为了挣钱。那么试问,谁工作又不是为了挣钱。我们国家没有对医疗服务进行合理的定价,必然导致医生通过其他途径获取利益。而中国人也历来没有对服务埋单的习惯,他们宁愿花钱买药,也不花钱买服务。这势必导致滥开检查、滥用药物的现象出现。较后的结果,活跃了GDP,却毁灭了医生。

  医生都希望病人好,相信医生,给医生退路,就是给患者活路!

  无论我们面对多么冰冷的医院,多么冰冷的医生,他们都是希望病人好起来。许多人无法理解,我都在这么好的医院了,为什么还有风险,既然一样有风险,我何必来这里,我在家治得了。风险是不会因为你在什么地方而消失的,同样的疾病,呆在家里,或者在医院,或者在协和,或者去米国,都会有同样的风险,不同的是,家里没有应对风险的条件,而医院有。再牛逼的医院和医生,都无法回避风险的发生,作为患者,也不可能苛求医生不准发生手术并发症,不准出现麻醉意外,不准出现器官损伤,因为医生也不想。如果一定要这样,等于是断了医生的后路,再牛逼的技术,在牛逼的医生也不够杀脑壳的。给医生退路,就是给患者活路,医生的退路越多,患者的活路也就越多!

  “我负责治病,你负责相信我!”但愿每一位患者都能听到这么暖心的话,也希望每一位医生都能温柔的说出这句话,而不再需要顾忌些什么。